Häufig gestellte Fragen
Erhalten Sie umgehend Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen bezüglich der Lizenzierung oder AlDente.
Abrechnung & Lizenzierung
Bieten Sie einen Studentenrabatt an?
Jawohl, Sie haben die Möglichkeit, den Studierendenrabatt im Student App Centre in Anspruch zu nehmen.
Ich benötige eine ordnungsgemäße Rechnung!?
- Öffnen Sie die Quittungs-E-Mail, die Sie beim Kauf von AlDente Pro erhalten haben. Diese wurde von „[email protected]“ gesendet und hatte den Betreff „Ihre AppHouseKitchen Quittung“.
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Quittung anzeigen“.
- Geben Sie Ihre Adresse und gegebenenfalls Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein.
- Speichern oder drucken Sie die Seite über Ihren Browser.
Können Sie Ihre Quittungs-E-Mail nicht mehr finden?
Bitte kontaktieren Sie das Support-Team unseres Zahlungsdienstleisters Paddle unter [email protected].
Ich habe nach dem Kauf von AlDente Pro weder den Lizenzcode noch Quittungs-E-Mails erhalten!
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie Ihren Lizenzcode nach dem Kauf nicht erhalten haben:
- Gelegentlich kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis die Kaufbestätigungs-E-Mails zugestellt werden.
- Die Kauf-E-Mails landen im Spam-Ordner, bitte überprüfen Sie diesen.
- Sie haben bei der Eingabe der E-Mail-Adresse während des Kaufs einen Tippfehler gemacht.
- Es könnten Störungen in den Zahlungsnetzwerken oder bei den Zahlungsdienstleistern aufgetreten sein.
Bitte kontaktieren Sie das Support-Team unseres Handelsvertreters Paddle unter [email protected] und geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie AlDente Pro erworben haben. Der Paddle-Support wird sich bemühen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen.
Was geschieht mit meiner Lizenz, wenn ich ein neues MacBook erwerbe?
Seien Sie unbesorgt, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Lizenz auf Ihr neues MacBook zu übertragen. Deaktivieren Sie lediglich Ihre Lizenz auf dem alten MacBook und aktivieren Sie sie auf dem neuen Gerät.
Sollten Sie versäumt haben, Ihre Lizenz auf Ihrem alten MacBook zu deaktivieren, ist es erforderlich, dass Sie sich an das Support-Team unseres Zahlungsdienstleisters Paddle unter [email protected] wenden.
Benötigt AlDente Pro eine aktive Internetverbindung?
AlDente Pro erfordert eine Lizenzvalidierung mindestens alle 30 Tage. Sollten Sie länger als 30 Tage ohne Internetverbindung sein, wird die AlDente Pro-Lizenz inaktiv und AlDente kehrt zur kostenlosen Version zurück. Nach Wiederherstellung der Internetverbindung nach diesem Zeitraum ist es erforderlich, dass Sie die Lizenz manuell reaktivieren.
Wo kann ich meine Zahlungsinformationen aktualisieren?
Senden Sie einfach eine E-Mail an das Support-Team unseres Zahlungsdienstleisters Paddle unter [email protected].
Wie oft kann ich meine Lizenz aktivieren?
Mit jedem Erwerb erhalten Sie einen Lizenzschlüssel, der simultan auf bis zu drei verschiedenen macOS-Benutzerkonten aktiviert werden kann. Diese Benutzerkonten können sich auf einem oder bis zu drei unterschiedlichen MacBooks befinden.
Wo kann ich mein AlDente Pro-Abonnement kündigen?
Senden Sie einfach eine E-Mail an das Support-Team unseres Zahlungsdienstleisters Paddle unter [email protected].
Ich habe meinen AlDente Pro-Lizenzcode verloren. Wie kann ich ihn zurückerhalten?
Keine Sorge, folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Öffnen Sie die AlDente-Einstellungen.
- Gehen Sie zu „Allgemein“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Lizenz aktivieren“.
- Klicken Sie auf den Text „Lizenzschlüssel vergessen?“.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Kauf von AlDente Pro verwendet haben.
- Klicken Sie auf „Wiederherstellen“.
- Nach einigen Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Lizenzcode.
Sie haben keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse?
Kein Problem, senden Sie einfach eine E-Mail an das Support-Team unseres Zahlungsdienstleisters Paddle unter [email protected]. Sie werden Ihnen Ihren Lizenzcode erneut zusenden.
Wo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Senden Sie einfach eine E-Mail an das Support-Team unseres Zahlungsdienstleisters Paddle unter [email protected].
AlDente
Allgemeines
Welche MacOS-Versionen werden unterstützt?
AlDente Pro wird gegenwärtig ausschließlich auf MacOS 11 Big Sur oder neueren Versionen unterstützt.
Wird mein MacBook-Modell unterstützt?
Wie finden Sie Ihr MacBook-Modell?
MacBook Pro
- MacBook Pro (16 Zoll, M4 Pro/Max, 2024)
- MacBook Pro (14 Zoll, M4/Pro/Max, 2024)
- MacBook Pro (16 Zoll, M3 Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (14 Zoll, M3/Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (16 Zoll, M2 Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (14 Zoll, M2 Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (13 Zoll, M2, 2022)
- MacBook Pro (16 Zoll, M1 Pro/Max, 2021)
- MacBook Pro (14 Zoll, M1 Pro/Max, 2021)
- MacBook Pro (13 Zoll, M1, 2020)
- MacBook Pro (33,02 cm, 2020, zwei Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (33,02 cm, 2020, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (40,64 cm, 2019)
- MacBook Pro (33,02 cm, 2019, zwei Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (38,1 cm, 2019)
- MacBook Pro (33,02 cm, 2019, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (38,1 cm, 2018)
- MacBook Pro (33,02 cm, 2018, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (38,1 cm, 2017)
- MacBook Pro (33,02 cm, 2017, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (33,02 cm, 2017, zwei Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (38,1 cm, 2016)
- MacBook Pro (33,02 cm, 2016, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (33,02 cm, 2016, zwei Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (Retina, 38,1 cm, Mitte 2015)
- MacBook Pro (Retina, 33,02 cm, Anfang 2015)
- MacBook Pro (Retina, 38,1 cm, Mitte 2014)
- MacBook Pro (Retina, 33,02 cm, Mitte 2014)
- MacBook Pro (Retina, 38,1 cm, Ende 2013)
- MacBook Pro (Retina, 33,02 cm, Ende 2013)
MacBook Air
- MacBook Air (15-Zoll, M4, 2024)
- MacBook Air (13-Zoll, M4, 2024)
- MacBook Air (15 Zoll, M3, 2024)
- MacBook Air (13 Zoll, M3, 2024)
- MacBook Air (15 Zoll, M2, 2023)
- MacBook Air (M2, 2022)
- MacBook Air (M1, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2019)
- MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2018)
- MacBook Air (13 Zoll, 2017)
- MacBook Air (13 Zoll, Anfang 2015)
- MacBook Air (11 Zoll, Anfang 2015)
- MacBook Air (13 Zoll, Anfang 2014)
- MacBook Air (11 Zoll, Anfang 2014)
- MacBook Air (13 Zoll, Mitte 2013)
- MacBook Air (11 Zoll, Mitte 2013)
MacBook 12″
- MacBook (Retina, 30,48 cm, 2017)
- MacBook (Retina, 30,48 cm, Anfang 2016)
- MacBook (Retina, 30,48 cm, Anfang 2015)
Was ist mit Apples "Optimized Battery Charging"?
Bei Aktivierung dieser Funktion versucht MacOS, Ihren Lade- und Arbeitsplan zu ermitteln und verhindert das Laden über 80% für einige Stunden während der Nacht. Bei einem unregelmäßigen Zeitplan funktioniert dies nicht und der Akkumulator wird dennoch auf 100% geladen, lediglich mit einer gewissen Verzögerung. Mit AlDente übernehmen Sie die vollständige Kontrolle über das Ladeverhalten Ihres MacBooks. Darüber hinaus ist es erforderlich, dass Sie das optimierte Laden des Akkumulators in den macOS-Einstellungen deaktivieren, um Interferenzen mit AlDente Pro zu vermeiden.
Was bewirkt Apples Funktion "Manage battery longevity"?
Bei Aktivierung dieser Funktion wird Apple die maximale Kapazität dauerhaft um circa 5% reduzieren, um die Abnutzung des Akkumulators zu verlangsamen.
Mit AlDente haben Sie weiterhin die Möglichkeit, bei Bedarf die maximale Kapazität zu nutzen und im angeschlossenen Zustand auf einem für den Akkumulator gesunden Prozentsatz zu verbleiben. Daher empfehlen wir, diese Funktion in den Einstellungen zu deaktivieren und stattdessen die Ladebegrenzungsfunktion von AlDente zu verwenden.
Wie deinstalliere ich?
Um AlDente zu deinstallieren, müssen Sie lediglich das Ladelimit wieder auf 100% setzen, 30 Sekunden warten, bis die Änderungen wirksam werden, die Anwendung beenden und die AlDente-Programmdatei aus Ihrem Anwendungsordner löschen.
Werfen Sie einen Blick auf unseren Blogbeitrag zu diesem Thema hier: Wie man AlDente deinstalliert
Funktioniert AlDente auf Apple Silicon MacBooks?
Jawohl, AlDente wird auf Apple Silicon MacBooks unterstützt.
Funktioniert AlDente unter Windows im Boot Camp?
Ja, Sie müssen den Intel-Modus in AlDente aktivieren und ein gewünschtes Ladelimit festlegen. Dieses Limit wird Ihr MacBook daran hindern, selbst im Bootcamp aufzuladen.
Weitere Informationen zum Intel-Modus finden Sie hier.
Wo kann ich die neueste Installationsdatei für AlDente Pro herunterladen?
Präzise hier: Download.dmg
Gibt es ein Handbuch für AlDente Pro?
Ja, wir haben detailliertere Funktionserklärungen hier. Wenn Sie nach spezifischen Anleitungen suchen, werfen Sie einen Blick in unseren Blog.
AlDente funktioniert nach einem macOS-Update nicht mehr!
Leider funktioniert AlDente nach einem macOS-Update vorübergehend für eine kleine Anzahl von Benutzern nicht.
Um AlDente wieder zum Laufen zu bringen, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte, die bei vielen Benutzern zuvor erfolgreich waren:
- Trennen Sie Ihr MacBook vom Stromnetz und entladen Sie es auf weniger als Ihr aktuelles Ladelimit in AlDente
- Schalten Sie Ihr MacBook aus und schließen Sie den Deckel für einige Minuten
- Ziehen Sie das Netzteil aus der Steckdose und warten Sie einige Minuten
- Schalten Sie Ihr MacBook ein und schließen Sie es wieder an
- Überprüfen Sie, ob es beim in AlDente eingestellten Ladelimit aufhört zu laden
Wir sind uns dieses Fehlers seit einiger Zeit bewusst, konnten ihn bisher jedoch nicht beheben. Wir werden jedoch weiterhin daran arbeiten.
Ist AlDente Open Source?
Die ersten Versionen von AlDente Classic bis AlDente Classic 2.0 sind Open Source. Spätere Versionen von AlDente Classic oder AlDente Free/Pro sind nicht mehr Open Source.
Warum wird AlDente nicht von älteren macOS-Versionen unterstützt und planen Sie, ältere macOS-Versionen in Zukunft zu unterstützen?
Da SwiftUI nicht mit älteren macOS-Versionen kompatibel ist, ist AlDente ausschließlich mit macOS 11 Big Sur oder neueren Versionen kompatibel. Obgleich es möglicherweise realisierbar wäre, AlDente auch auf älteren MacBooks und macOS-Versionen zu implementieren, wird diese Option gegenwärtig nicht in Betracht gezogen.
Wie kann ich die Sprache von AlDente ändern?
Es ist möglich, verschiedene Sprachen für bestimmte Anwendungen in macOS auszuwählen, was nützlich ist, wenn Sie eine Anwendung in einer anderen Sprache als der Standardsprache des macOS-Systems verwenden möchten.
Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserem Blog hier veröffentlicht:
Weshalb deaktiviert AlDente Sleep?
AlDente kann in bestimmten Szenarien vorübergehend verhindern, dass Ihr MacBook in den Ruhezustand wechselt, um die Benutzererfahrung zu optimieren. Möglicherweise bemerken Sie, dass die Ruhezustandsoption auf einigen MacBooks nicht verfügbar ist oder in einem ausgegrauten Zustand erscheint. Dies kann sich auch auf andere Apps auswirken, die Ruhezustandsverhaltensweisen verwalten.
Calibration Mode: Um eine ununterbrochene Calibration Mode zu gewährleisten, hält AlDente die Schlaffunktion während der gesamten Dauer deaktiviert.
Discharge: Für Situationen wie die Verwendung Ihres MacBooks im Clamshell-Modus muss AlDente vorübergehend den Ruhezustand deaktivieren, um eine konsistente Entladung sicherzustellen.
Ruhezustand deaktivieren bis zum Ladelimit: AlDente hat während des Ruhezustands nur begrenzte Kontrolle über den Ladevorgang. Wenn daher die Funktion ‚Ruhezustand deaktivieren bis zum Ladelimit‘ aktiv ist, wird der Ruhezustand ausgeschaltet. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass das MacBook bis zum eingestellten Limit aufgeladen wird, bevor es in den Ruhezustand wechselt.
Charge Limiter
Warum lädt mein MacBook weiterhin auf? (während des Ruhezustands/Herunterfahrens)
Während sich Ihr MacBook im Ruhezustand befindet oder heruntergefahren ist, sind die Möglichkeiten von AlDente stark eingeschränkt.
Werfen Sie einen Blick auf unsere Funktionserklärungen zu diesem Thema in unserem Blog:
Mein MacBook lädt nicht mehr auf!
Dies kann leicht behoben werden, indem Sie folgende Schritte befolgen:
- Apple Silicon MacBooks: Stellen Sie sicher, dass Ihr MacBook angeschlossen ist. Schalten Sie das MacBook aus, schließen Sie den Deckel, warten Sie 2 Minuten und schalten Sie es wieder ein. Ihr MacBook wird den Ladevorgang wieder aufnehmen.
- Intel MacBooks: Befolgen Sie die offizielle Anleitung von Apple hier: „Zurücksetzen des SMC Ihres Mac„
Einige Benutzer erleben dieses Verhalten, wenn während der Installation/Deinstallation von AlDente etwas schief geht. Daher ist es wichtig, unserer Anleitung zur „Deinstallation von AlDente“ zu folgen.
Warum lädt mein MacBook weiter auf, wenn es ausgeschaltet ist?
AlDente Free kann das Ladeverhalten Ihres MacBooks im Ruhezustand oder im ausgeschalteten Zustand nicht kontrollieren. Daher wird es weiterhin auf 100% aufladen, wenn Sie den Deckel schließen oder es ausschalten. AlDente Pro verfügt über Funktionen namens „Ladevorgang im Ruhezustand beenden“ und „Ladevorgang im ausgeschalteten Zustand beenden“, um diesem Verhalten entgegenzuwirken. Sie können mehr über diese Funktionen auf unserer dedizierten Funktionserklärungsseite lesen:
- Ladevorgang im Ruhezustand beenden
- Ladevorgang bei ausgeschaltetem Gerät/geschlossener Anwendung beenden
Warum lädt mein MacBook weiter auf, wenn es sich im Ruhezustand befindet?
AlDente Free kann das Ladeverhalten Ihres MacBooks im Ruhezustand oder im ausgeschalteten Zustand nicht kontrollieren. Daher wird es weiterhin auf 100% aufladen, wenn Sie den Deckel schließen oder es ausschalten. AlDente Pro verfügt über Funktionen namens „Ladevorgang im Ruhezustand beenden“ und „Ladevorgang im ausgeschalteten Zustand beenden“, um diesem Verhalten entgegenzuwirken. Sie können mehr über diese Funktionen auf unserer dedizierten Funktionserklärungsseite lesen:
Sailing Mode
Sailing Mode funktioniert nicht auf meinem MacBook!?
Der Segelmodus ist nicht dafür konzipiert, Ihren Akku aktiv zu entladen. Daher wird Ihr MacBook selbst im Segelmodus kaum Energie verlieren, da das Netzteil die Hauptenergiequelle ist. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn sich der Akkuprozentsatz nicht ändert, auch wenn der Segelmodus aktiviert ist. Der Segelmodus erfüllt dennoch seine Funktion. Sie können mehr darüber lesen, was der Segelmodus tatsächlich bewirkt, auf unserer dedizierten Funktionserklärungsseite:
Weshalb lädt und entlädt Sailing Mode das MacBook nicht innerhalb eines bestimmten Bereichs?
Entgegen der allgemeinen Annahme ist es für einen Akku tatsächlich viel ungesünder, ständig zwischen einem vernünftigen Bereich (zum Beispiel zwischen 30% und 70%) zyklisiert zu werden, als einfach bei einem gesunden Prozentsatz (zum Beispiel 80%) zu bleiben. Dies liegt daran, dass selbst vernünftige Ladezyklen viele Ladezyklen hinzufügen, was im Laufe der Zeit zu einer stärkeren und schnelleren Akkudegradation führt, als wenn man das MacBook einfach bei einem gesunden Prozentsatz angeschlossen verwendet. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie Ihr MacBook nicht mobil nutzen sollten. MacBooks sind tragbare Geräte, aber wenn Sie Ihr MacBook in Ihrem Büro angeschlossen verwenden, ist es besser, das Laden einfach auf einen gesunden Prozentsatz zu begrenzen, als zwischen einem bestimmten Bereich zu zyklisieren. Sie können mehr darüber lesen, was der Segelmodus tatsächlich bewirkt, hier.
Erscheinungsbild
Wie deaktiviere ich das Dock-Symbol?
- Öffnen Sie die Einstellungen in AlDente.
- Gehen Sie zum Reiter Erscheinungsbild.
- Deaktivieren Sie die Einstellung „Dock-Symbol anzeigen“.
Wie verstecke ich das Menüleistensymbol?
- Öffnen Sie die Einstellungen in AlDente.
- Gehen Sie zum Reiter Erscheinungsbild.
- Aktivieren Sie die Einstellung „Menüleistensymbol ausblenden“.
Sonstiges
Unterstützt AlDente den schnellen Benutzerwechsel von Apple?
Was ist AlDente Classic?
AlDente Classic repräsentiert unsere ursprüngliche Version von AlDente. Diese Version wurde erstmalig im Jahre 2020 eingeführt und bis März 2021 kontinuierlich weiterentwickelt. Mit einer vollständigen Neukonzeption des Codes von AlDente und der Einführung von AlDente Pro haben wir uns entschlossen, das ursprüngliche AlDente in AlDente Classic umzubenennen und fortan die Bezeichnungen AlDente (Free) oder AlDente Pro mit synchroner Versionierung zwischen diesen beiden Varianten zu verwenden.
Hilfe, meine Akkukapazität ist gesunken und mein MacBook schaltet sich bei 50% Akkuladung aus oder bleibt stundenlang bei 100%!?
Wenn Sie Ihren Akku über Wochen hinweg auf einem niedrigeren Prozentsatz, wie etwa unter 80%, halten, ohne vollständige Zyklen (100%-0%-100%) durchzuführen, kann dies zu einer gestörten Akkukalibrierung führen. In diesem Fall könnte sich Ihr MacBook bei 40-50% verbleibender Ladung abschalten oder stundenlang bei 100% verbleiben, und Ihre Akkukapazität könnte signifikant abnehmen. Dies ist jedoch lediglich auf eine gestörte Akkukalibrierung zurückzuführen und nicht auf einen fehlerhaften oder degradierten Akku. Um dieses Problem zu vermeiden, empfehlen wir, mindestens alle zwei Wochen einen vollständigen Zyklus (0%-100%) durchzuführen. Selbst wenn Ihre Akkukalibrierung gestört wird, werden 4-5 vollständige Zyklen Ihren Akku rekalibrieren und die Kapazität wird wieder ansteigen. AlDente Pro verfügt über eine Funktion namens Kalibrierungsmodus (Sie können hier mehr über den Kalibrierungsmodus lesen), die bei Aktivierung automatisch einen vollständigen Zyklus durchführt. Weitere Informationen zur Kalibrierung von „intelligenten“ Akkus finden Sie hier.
Warum funktioniert die Entladung nicht im Clamshell-Modus?
Discharge im Clamshell-Modus wird nur in AlDente Pro unterstützt.
Potenzielle Inkompatibilität von Thunderbolt-Docks mit AlDente
Bedauerlicherweise haben Anwender berichtet, dass einige Thunderbolt-Dockingstationen von Drittanbietern Inkompatibilitäten mit spezifischen Funktionen von AlDente aufweisen. Diese Berichte beziehen sich hauptsächlich, jedoch nicht ausschließlich, auf Dockingstationen der Marke OWC. Einige dieser Inkompatibilitäten manifestieren sich in Verbindungsabbrüchen während der Nutzung der Entladungsfunktion.
Zusätzliche Ressourcen
Funktionsbeschreibungen
Wir laden Sie ein, unsere Funktionsseite zu besuchen, um tiefergehende Einblicke in das Leistungsspektrum von AlDente zu erhalten und zu erfahren, wie es Ihrem MacBook zugutekommt. Auf GitHub können Sie sich über unsere aktuellsten Veröffentlichungen und Aktualisierungen informieren.
Anleitungen Tutorials
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