Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre licencias o AlDente.
Facturación y licencias
¿Ofrecen descuento para estudiantes?
Sí, puede obtener el descuento para estudiantes en el Centro de Aplicaciones para Estudiantes.
¡Necesito una factura formal!
- Abra el correo electrónico de recibo que recibió al adquirir AlDente Pro. Fue enviado desde «[email protected]» y el asunto era «Su recibo de AppHouseKitchen«.
- Haga clic en el botón azul «Ver recibo».
- Ingrese su dirección y número de IVA si es necesario.
- Guarde o imprima la página a través de su navegador.
¿No puede encontrar su correo electrónico de recibo?
Por favor, contacte al equipo de soporte de nuestro comerciante registrado Paddle en [email protected].
¡No he recibido el código de licencia ni correos electrónicos de recibo después de comprar AlDente Pro!
Existen múltiples razones por las que no ha recibido su código de licencia después de la compra:
- En ocasiones, puede tomar hasta 30 minutos para que los correos electrónicos de compra se procesen.
- Los correos electrónicos de compra terminan en la carpeta de spam, por favor verifíquela.
- Hubo un error tipográfico en la dirección de correo electrónico durante su compra.
- Fallos en las redes o proveedores de pago.
Por favor, contacte al equipo de soporte de nuestro comerciante registrado Paddle en [email protected] e incluya la dirección de correo electrónico que utilizó para adquirir AlDente Pro. El soporte de Paddle intentará resolver su problema lo más rápido posible.
¿Qué sucede con mi licencia cuando adquiero un nuevo MacBook?
No se preocupe, puede llevar su licencia a su nuevo MacBook. Simplemente desactive su licencia en el MacBook antiguo y actívela en el nuevo.
Si olvidó desactivar su licencia en su antiguo MacBook, necesitará contactar al equipo de soporte de nuestro comerciante registrado Paddle en [email protected].
¿Requiere AlDente Pro una conexión activa a internet?
AlDente Pro requiere validación de licencia cada 30 días como máximo. Si se desconecta de internet por más de 30 días, la licencia de AlDente Pro se volverá inactiva, revirtiendo AlDente a su versión gratuita. Al reconectarse a internet después de este período, necesitará reactivar manualmente la licencia.
¿Dónde puedo actualizar mi información de pago?
Simplemente envíe un correo electrónico al equipo de soporte de nuestro comerciante registrado Paddle a [email protected].
¿Con qué frecuencia puedo activar mi licencia?
Por cada compra, usted recibe una clave de licencia que puede ser activada en hasta tres cuentas de usuario de macOS diferentes simultáneamente. Estas cuentas de usuario pueden estar en uno o hasta tres MacBooks diferentes.
¿Dónde Puedo Cancelar Mi Suscripción a AlDente Pro?
Simplemente envíe un correo electrónico al equipo de soporte de nuestro comerciante registrado Paddle a [email protected].
He perdido mi código de licencia de AlDente Pro. ¿Cómo puedo recuperarlo?
No se preocupe, solo siga estos pasos:
- Abra la configuración de AlDente.
- Vaya a «General».
- Haga clic en el botón «Activar licencia».
- Haga clic en el texto «¿Olvidó su clave de licencia?».
- Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó al adquirir AlDente Pro.
- Haga clic en «Recuperar».
- Después de unos minutos, recibirá un correo electrónico con su código de licencia.
¿Ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico?
No hay problema, simplemente envíe un correo electrónico al equipo de soporte de nuestro comerciante registrado Paddle a [email protected] y le enviarán su código de licencia nuevamente.
¿Dónde puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Simplemente envíe un correo electrónico al equipo de soporte de nuestro comerciante registrado Paddle a [email protected].
AlDente
General
¿Qué versiones de MacOS son compatibles?
AlDente Pro actualmente solo es compatible con MacOS 11 Big Sur o posterior.
¿Mi modelo de MacBook es compatible?
¿Cómo encontrar el modelo de su MacBook?
MacBook Pro
- MacBook Pro (16 pulgadas, M4 Pro/Max, 2024)
- MacBook Pro (14 pulgadas, M4/Pro/Max, 2024)
- MacBook Pro (16 pulgadas, M3 Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (14 pulgadas, M3/Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (16 pulgadas, M2 Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (14 pulgadas, M2 Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (13 pulgadas, M2, 2022)
- MacBook Pro (16 pulgadas, M1 Pro/Max, 2021)
- MacBook Pro (14 pulgadas, M1 Pro/Max, 2021)
- MacBook Pro (13 pulgadas, M1, 2020)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2020, Dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2020, Cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (16 pulgadas, 2019)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2019, Dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2019)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2019, Cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2018)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2018, Cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, Cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, Dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, Cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, Dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, Mediados de 2015)
- MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, Principios de 2015)
- MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, Mediados de 2014)
- MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, Mediados de 2014)
- MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, Finales de 2013)
- MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, Finales de 2013)
MacBook Air
- MacBook Air (15 pulgadas, M4, 2024)
- MacBook Air (13 pulgadas, M4, 2024)
- MacBook Air (15 pulgadas, M3, 2024)
- MacBook Air (13 pulgadas, M3, 2024)
- MacBook Air (15 pulgadas, M2, 2023)
- MacBook Air (M2, 2022)
- MacBook Air (M1, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 pulgadas, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 pulgadas, 2019)
- MacBook Air (Retina, 13 pulgadas, 2018)
- MacBook Air (13 pulgadas, 2017)
- MacBook Air (13 pulgadas, principios de 2015)
- MacBook Air (11 pulgadas, principios de 2015)
- MacBook Air (13 pulgadas, principios de 2014)
- MacBook Air (11 pulgadas, principios de 2014)
- MacBook Air (13 pulgadas, mediados de 2013)
- MacBook Air (11 pulgadas, mediados de 2013)
MacBook 12″
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2017)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, Principios de 2016)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, Principios de 2015)
¿Qué hay acerca de Optimized Battery Charging de Apple?
Cuando se activa, MacOS intentará descubrir su horario de carga y trabajo y prohibirá la carga por encima del 80% durante un par de horas durante la noche. Si tiene un horario irregular, esto no funcionará y aún se cargará hasta el 100%, solo un poco más tarde. Con AlDente, usted toma el control total sobre el comportamiento de carga de su MacBook. Además, debe desactivar Optimized Battery Charging en la configuración de macOS para evitar cualquier interferencia con AlDente Pro.
¿Qué hace la función Manage battery longevity de Apple?
Cuando esta función está habilitada, Apple reducirá permanentemente la capacidad máxima en aproximadamente un 5% para ralentizar el envejecimiento de la batería.
Con AlDente, usted aún puede utilizar la capacidad máxima cuando sea necesario y mantener un porcentaje saludable mientras está conectado. Por lo tanto, recomendamos desactivar esta función en la configuración y utilizar el ajuste Charge Limiter de AlDente.
¿Cómo desinstalar?
Para desinstalar AlDente, simplemente debe restablecer el límite de carga al 100%, esperar 30 segundos para que se apliquen los cambios, cerrar la aplicación y eliminar el archivo del programa AlDente de su carpeta de aplicaciones.
Examine nuestra entrada de blog sobre este tema aquí: Cómo desinstalar AlDente
¿Funciona AlDente en MacBooks con Apple Silicon?
Sí, AlDente es compatible con los MacBooks con Apple Silicon.
¿Funciona AlDente en Windows en Boot Camp?
Sí, debe activar el Modo Intel en AlDente y establecer un límite de carga deseado. Este límite impedirá que su MacBook se cargue incluso en Bootcamp.
Puede leer más sobre el Modo Intel aquí.
¿Dónde puedo descargar el archivo de instalación más reciente de AlDente Pro?
Justo aquí: Descargar.dmg
¿Tiene un manual para AlDente Pro?
Sí, tenemos explicaciones más detalladas de las características aquí. Si está buscando guías específicas, consulte nuestro blog.
¡AlDente deja de funcionar después de la actualización de macOS!
Desafortunadamente, AlDente deja de funcionar temporalmente después de una actualización de macOS para un pequeño número de usuarios.
Para que AlDente vuelva a funcionar, por favor intente los siguientes pasos que han funcionado para muchos usuarios anteriormente:
- Desconecte y descargue su MacBook a menos del límite de carga actual en AlDente
- Apague su MacBook y cierre la tapa durante un par de minutos
- Desenchufe el adaptador de corriente de la toma de corriente y espere un par de minutos
- Encienda su MacBook y conéctelo de nuevo
- Verifique si deja de cargarse en el límite de carga establecido en AlDente
Somos conscientes de este error desde hace tiempo, pero hasta ahora no hemos podido solucionarlo. Sin embargo, seguiremos intentándolo.
¿Es AlDente de código abierto?
Las primeras versiones de AlDente Classic hasta AlDente Classic 2.0 son de código abierto. Las versiones posteriores de AlDente Classic o AlDente Free/Pro ya no son de código abierto.
¿Por qué AlDente no es compatible con versiones anteriores de macOS y tienen planes de admitir versiones anteriores de macOS en el futuro?
Debido a que SwiftUI no es compatible con versiones anteriores de macOS, AlDente solo es compatible con macOS 11 Big Sur o posterior. Aunque podría ser posible hacer que AlDente funcione en MacBooks y versiones de macOS más antiguas, actualmente no estamos trabajando en ello.
¿Cómo puedo cambiar el idioma de AlDente?
Es posible seleccionar varios idiomas para aplicaciones particulares en macOS, lo cual es útil si prefiere utilizar una aplicación en un idioma diferente al idioma predeterminado del sistema macOS.
Hemos publicado una guía paso a paso en nuestro blog aquí:
¿Por qué AlDente desactiva Sleep?
AlDente puede impedir temporalmente que su MacBook entre en reposo en ciertos escenarios para optimizar la experiencia del usuario. Puede notar que la opción Sleep no está disponible o aparece en un estado atenuado en algunos MacBooks. Esto también podría afectar a otras aplicaciones que gestionan los comportamientos de reposo.
Calibration Mode: Para garantizar un Calibration Mode ininterrumpido, AlDente mantiene la función de reposo desactivada durante toda su duración.
Discharge: Para situaciones como usar su MacBook en modo clamshell, AlDente necesita desactivar temporalmente el reposo para asegurar una descarga constante.
Desactivar Sleep hasta el Límite de Carga: AlDente tiene un control limitado sobre el proceso de carga durante el reposo. Por lo tanto, cuando la función ‘Desactivar Sleep hasta el Límite de Carga’ está activa, el reposo se desactiva. Esto se hace para asegurar que el MacBook se cargue hasta el límite establecido antes de entrar en reposo.
Charge Limiter
¿Por qué mi MacBook sigue cargándose? (durante el reposo/apagado)
Mientras su MacBook está en reposo o apagado, las capacidades de AlDente están muy limitadas.
Eche un vistazo a nuestras explicaciones de características en nuestro blog con respecto a este tema:
¡Mi MacBook ya no se carga!
Esto puede solucionarse fácilmente siguiendo estos pasos:
- MacBooks con Apple Silicon: Asegúrese de que su MacBook esté conectada. Apague la MacBook, cierre la tapa, espere 2 minutos y vuelva a encenderla. Su MacBook comenzará a cargarse nuevamente.
- MacBooks Intel: Siga la guía oficial de Apple aquí: Reiniciar el SMC de su Mac
Algunos usuarios experimentan este comportamiento cuando algo sale mal durante la instalación/desinstalación de AlDente. Por lo tanto, es importante seguir nuestra guía sobre Cómo desinstalar AlDente.
¿Por qué mi MacBook sigue cargándose cuando está apagado?
AlDente Free no puede controlar el comportamiento de carga de su MacBook mientras está en modo de reposo o apagado. Por consiguiente, continuará cargándose hasta el 100% cuando cierre la tapa o lo apague. AlDente Pro dispone de funciones denominadas «Detener la carga durante el reposo» y «Detener la carga cuando está apagado» para contrarrestar este comportamiento. Puede obtener más información sobre estas funciones en nuestra página dedicada a la explicación de características:
¿Por qué mi MacBook continúa cargándose cuando está en reposo?
AlDente Free no puede controlar el comportamiento de carga de su MacBook mientras está en modo de reposo o apagado. Por consiguiente, continuará cargándose hasta el 100% cuando cierre la tapa o lo apague. AlDente Pro dispone de funciones denominadas «Detener la carga durante el reposo» y «Detener la carga cuando está apagado» para contrarrestar este comportamiento. Puede obtener más información sobre estas funciones en nuestra página dedicada a la explicación de características:
Sailing Mode
¡¿Sailing Mode no funciona en mi MacBook?!
Sailing Mode no está diseñado para descargar activamente su batería. Por lo tanto, su MacBook apenas perderá energía incluso en Sailing Mode, ya que el adaptador de corriente es la fuente principal de energía. Así que no se preocupe si el porcentaje de batería no cambia incluso si Sailing Mode está activado. Sailing Mode sigue haciendo su trabajo. Puede leer más sobre lo que realmente hace Sailing Mode en nuestra página dedicada a la explicación de características:
¿Por qué Sailing Mode no carga y descarga la MacBook entre un cierto rango?
Contrariamente a la creencia común, es realmente mucho más perjudicial para una batería ser ciclada constantemente entre un rango razonable (por ejemplo, entre 30% y 70%) que simplemente permanecer en un porcentaje saludable (por ejemplo, 80%). Esto se debe a que incluso ciclos de carga razonables añaden muchos ciclos de carga, lo que resulta en una degradación de la batería más rápida y mayor con el tiempo que simplemente usar la MacBook conectada a un porcentaje saludable. Sin embargo, esto no significa que no deba usar su MacBook de forma remota. Las MacBooks son dispositivos portátiles, pero si usa su MacBook en su oficina conectada, es mejor simplemente limitar la carga a un porcentaje saludable que ciclar entre un cierto rango. Puede leer más sobre lo que realmente hace Sailing Mode aquí.
Apariencia
¿Cómo desactivar el icono del dock?
- Abra la configuración en AlDente.
- Vaya a la pestaña Apariencia.
- Desactive la configuración «Mostrar icono en el Dock».
¿Cómo ocultar el icono de la barra de menú?
- Abra la configuración en AlDente.
- Vaya a la pestaña Apariencia.
- Active la configuración «Ocultar icono de la barra de menús».
Otros
¿AlDente es compatible con el cambio rápido de usuario de Apple?
¿Qué es AlDente Classic?
AlDente Classic es nuestra versión original de AlDente. Introducida por primera vez en 2020 y desarrollada hasta marzo de 2021. Con una reescritura completa del código de AlDente y la introducción de AlDente Pro, decidimos renombrar el AlDente original como AlDente Classic y utilizar el nombre AlDente (Free) o AlDente Pro con una versión sincronizada entre estos dos a partir de ahora.
¡Ayuda, la capacidad de mi batería ha disminuido y mi MacBook se apaga con un 50% de batería o permanece al 100% durante horas!
Mantener su batería en un porcentaje inferior, como por debajo del 80%, durante semanas sin realizar ciclos completos (100%-0%-100%) puede resultar en una calibración perturbada de la batería. Cuando esto ocurre, su MacBook podría apagarse con un 40-50% de batería restante o permanecer al 100% durante horas, y la capacidad de su batería puede disminuir significativamente. Sin embargo, esto se debe únicamente a una calibración perturbada de la batería y no a una batería defectuosa o degradada. Para evitar este problema, recomendamos realizar al menos un ciclo completo (0%-100%) cada dos semanas. Incluso si la calibración de su batería se perturba, realizar 4-5 ciclos completos recalibrará su batería y la capacidad volverá a aumentar. AlDente Pro cuenta con una función denominada Calibration Mode (puede leer sobre Calibration Mode aquí), que realizará automáticamente un ciclo completo al iniciarse. Puede leer más sobre la calibración de baterías «inteligentes» aquí.
¿Por qué no funciona la descarga en modo clamshell?
Discharge en modo Clamshell solo es compatible con AlDente Pro.
Incompatibilidad potencial de los Docks Thunderbolt con AlDente
Lamentablemente, los usuarios han informado que algunas estaciones de acoplamiento Thunderbolt de terceros son incompatibles con algunas de las funciones de AlDente. Estos informes conciernen principalmente, pero no se limitan a, las estaciones de acoplamiento de la marca OWC. Algunas de las incompatibilidades resultan en desconexiones al utilizar Discharge.
Recursos adicionales
Descripciones de las funciones
Visite nuestra página de Funciones para profundizar en lo que AlDente ofrece y cómo puede beneficiar a su MacBook. En GitHub puede leer sobre nuestras nuevas versiones y actualizaciones.
Guías y tutoriales
¿Busca consejos, tutoriales o las últimas actualizaciones? Nuestro blog es su recurso de referencia para maximizar el valor de nuestras herramientas.
