Questions fréquemment posées
Trouvez des réponses rapides aux questions les plus fréquentes concernant les licences ou AlDente.
Facturation et licences
Proposez-vous une réduction pour les étudiants ?
Oui, vous pouvez obtenir la réduction étudiante sur le Student App Centre.
J'ai besoin d'une facture en bonne et due forme !
- Ouvrez le courriel de reçu que vous avez reçu lors de l’achat d’AlDente Pro. Il a été envoyé par « [email protected] » et l’objet était « Votre reçu AppHouseKitchen ».
- Cliquez sur le bouton bleu « Voir le reçu ».
- Saisissez votre adresse et votre numéro de TVA si nécessaire.
- Enregistrez ou imprimez la page via votre navigateur.
Vous ne retrouvez plus votre courriel de reçu ?
Veuillez contacter l’équipe d’assistance de notre marchand officiel Paddle à l’adresse [email protected].
Je n'ai pas reçu le code de licence ni aucun courriel de reçu après avoir acheté AlDente Pro !
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous n’avez pas reçu votre code de licence après l’achat :
- Parfois, il faut jusqu’à 30 minutes pour que les courriels d’achat soient transmis.
- Les courriels d’achat se retrouvent dans le dossier des courriers indésirables, veuillez le vérifier.
- Vous avez fait une erreur de frappe dans l’adresse électronique lors de votre achat.
- Défaillances des réseaux/fournisseurs de paiement.
Veuillez contacter l’équipe d’assistance de notre marchand officiel Paddle à l’adresse [email protected] et inclure l’adresse électronique que vous avez utilisée pour acheter AlDente Pro. L’assistance de Paddle s’efforcera de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Qu'advient-il de ma licence lorsque j'acquiers un nouveau MacBook ?
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez transférer votre licence sur votre nouveau MacBook. Il vous suffit de désactiver votre licence sur l’ancien MacBook et de l’activer sur le nouveau.
Si vous avez oublié de désactiver votre licence sur votre ancien MacBook, vous devez contacter l’équipe d’assistance de notre marchand officiel Paddle à l’adresse [email protected].
AlDente Pro nécessite-t-il une connexion Internet active ?
AlDente Pro nécessite une validation de licence au plus tard tous les 30 jours. Si vous êtes déconnecté d’Internet pendant plus de 30 jours, la licence AlDente Pro deviendra inactive, ramenant AlDente à sa version gratuite. Après vous être reconnecté à Internet après cette période, vous devrez réactiver manuellement la licence.
Où puis-je mettre à jour mes informations de paiement ?
Il vous suffit d’envoyer un courriel à l’équipe d’assistance de notre marchand officiel Paddle à l’adresse [email protected].
À quelle fréquence puis-je activer ma licence ?
Pour chaque achat, vous obtenez une clé de licence qui peut être activée sur jusqu’à trois comptes utilisateurs macOS différents simultanément. Ces comptes utilisateurs peuvent être sur un seul ou jusqu’à trois MacBooks différents.
Où Puis-je Annuler Mon Abonnement AlDente Pro ?
Il vous suffit d’envoyer un courriel à l’équipe d’assistance de notre marchand officiel Paddle à l’adresse [email protected].
J'ai perdu mon code de licence AlDente Pro. Comment puis-je le récupérer ?
Ne vous inquiétez pas, suivez simplement ces étapes :
- Ouvrez les paramètres d’AlDente.
- Allez dans « Général ».
- Cliquez sur le bouton « Activer la licence ».
- Cliquez sur le texte « Vous avez oublié votre clé de licence ? ».
- Saisissez l’adresse électronique que vous avez utilisée lors de l’achat d’AlDente Pro.
- Cliquez sur « Récupérer ».
- Après quelques minutes, vous recevrez un courriel contenant votre code de licence.
Vous n’avez plus accès à l’adresse électronique ?
Pas de problème, il vous suffit d’envoyer un courriel à l’équipe d’assistance de notre marchand officiel Paddle à l’adresse [email protected], ils vous renverront votre code de licence.
Où puis-je modifier mon adresse électronique ?
Il vous suffit d’envoyer un courriel à l’équipe d’assistance de notre marchand officiel Paddle à l’adresse [email protected].
AlDente
Général
Quelles versions de MacOS sont prises en charge ?
AlDente Pro est actuellement uniquement pris en charge sur MacOS 11 Big Sur ou ultérieur.
Mon modèle de MacBook est-il pris en charge ?
Comment identifier le modèle de votre MacBook ?
MacBook Pro
- MacBook Pro (16 pouces, M4 Pro/Max, 2024)
- MacBook Pro (14 pouces, M4/Pro/Max, 2024)
- MacBook Pro (16 pouces, M3 Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (14 pouces, M3/Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (16 pouces, M2 Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (14 pouces, M2 Pro/Max, 2023)
- MacBook Pro (13 pouces, M2, 2022)
- MacBook Pro (16 pouces, M1 Pro/Max, 2021)
- MacBook Pro (14 pouces, M1 Pro/Max, 2021)
- MacBook Pro (13 pouces, M1, 2020)
- MacBook Pro (13 pouces, 2020, Deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2020, Quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (16 pouces, 2019)
- MacBook Pro (13 pouces, 2019, Deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2019)
- MacBook Pro (13 pouces, 2019, Quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2018)
- MacBook Pro (13 pouces, 2018, Quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, Quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, Deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, Quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, Deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (Retina, 15 pouces, Mi-2015)
- MacBook Pro (Retina, 13 pouces, Début 2015)
- MacBook Pro (Retina, 15 pouces, Mi-2014)
- MacBook Pro (Retina, 13 pouces, Mi-2014)
- MacBook Pro (Retina, 15 pouces, Fin 2013)
- MacBook Pro (Retina, 13 pouces, Fin 2013)
MacBook Air
- MacBook Air (15 pouces, M4, 2024)
- MacBook Air (13 pouces, M4, 2024)
- MacBook Air (15 pouces, M3, 2024)
- MacBook Air (13 pouces, M3, 2024)
- MacBook Air (15 pouces, M2, 2023)
- MacBook Air (M2, 2022)
- MacBook Air (M1, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2019)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)
- MacBook Air (13 pouces, 2017)
- MacBook Air (13 pouces, début 2015)
- MacBook Air (11 pouces, début 2015)
- MacBook Air (13 pouces, début 2014)
- MacBook Air (11 pouces, début 2014)
- MacBook Air (13 pouces, mi-2013)
- MacBook Air (11 pouces, mi-2013)
MacBook 12″
- MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
- MacBook (Retina, 12 pouces, Début 2016)
- MacBook (Retina, 12 pouces, Début 2015)
Qu'en est-il de « Optimized Battery Charging » d'Apple ?
Lorsqu’elle est activée, MacOS tentera de déterminer votre horaire de charge et de travail et interdira la charge au-delà de 80 % pendant quelques heures pendant la nuit. Si vous avez un horaire irrégulier, cela ne fonctionnera pas et la charge atteindra quand même 100 %, simplement un peu plus tard. Avec AlDente, vous prenez le contrôle total du comportement de charge de votre MacBook. De plus, vous devez désactiver Optimized Battery Charging dans les paramètres de macOS pour éviter toute interférence avec AlDente Pro.
Que fait la fonctionnalité « Manage battery longevity » d'Apple ?
Lorsque cette fonctionnalité est activée, Apple réduira de manière permanente la capacité maximale d’environ 5 % afin de ralentir le vieillissement de la batterie.
Avec AlDente, vous pouvez toujours utiliser la capacité maximale lorsque cela est nécessaire et maintenir un pourcentage sain lorsque l’appareil est branché. Par conséquent, nous recommandons de désactiver cette fonction dans les paramètres et d’utiliser le réglage Charge Limiter d’AlDente.
Comment désinstaller ?
Pour désinstaller AlDente, il vous suffit de rétablir la limite de charge à 100 %, d’attendre 30 secondes pour que les changements prennent effet, de quitter l’application et de supprimer le fichier du programme AlDente de votre dossier d’applications.
Veuillez consulter notre article de blog à ce sujet ici : Comment désinstaller AlDente
AlDente fonctionne-t-il sur les MacBooks Apple Silicon ?
Oui, AlDente est compatible avec les MacBooks équipés de puces Apple Silicon.
AlDente fonctionne-t-il sur Windows dans Boot Camp ?
Oui, vous devez activer le mode Intel dans AlDente et définir une limite de charge souhaitée. Cette limite empêchera votre MacBook de se charger, même sous Bootcamp.
Vous pouvez en savoir plus sur le mode Intel ici.
Où puis-je télécharger le dernier fichier d'installation pour AlDente Pro ?
Juste ici : Télécharger.dmg
Disposez-vous d'un manuel pour AlDente Pro ?
Oui, nous disposons d’explications plus détaillées sur les fonctionnalités ici. Si vous recherchez des guides spécifiques, consultez notre blog.
AlDente cesse de fonctionner après une mise à jour de macOS !
Malheureusement, AlDente cesse temporairement de fonctionner après une mise à jour de macOS pour un petit nombre d’utilisateurs.
Pour qu’AlDente fonctionne à nouveau, veuillez essayer les étapes suivantes qui ont fonctionné pour de nombreux utilisateurs auparavant :
- Débranchez et déchargez votre MacBook à un niveau inférieur à votre limite de charge actuelle dans AlDente
- Éteignez votre MacBook et fermez le couvercle pendant quelques minutes
- Débranchez l’adaptateur secteur de la prise et attendez quelques minutes
- Rallumez votre MacBook et rebranchez-le
- Vérifiez s’il cesse de se charger à la limite de charge définie dans AlDente
Nous sommes conscients de ce bogue depuis un certain temps, mais nous n’avons pas encore été en mesure de le résoudre. Cependant, nous continuerons à essayer.
AlDente est-il open source ?
Les premières versions d’AlDente Classic jusqu’à AlDente Classic 2.0 sont open source. Les versions ultérieures d’AlDente Classic ou AlDente Free/Pro ne sont plus open source.
Pourquoi AlDente n'est-il pas compatible avec les versions plus anciennes de macOS et prévoyez-vous de prendre en charge les anciennes versions de macOS à l'avenir ?
En raison de l’incompatibilité de SwiftUI avec les versions plus anciennes de macOS, AlDente n’est compatible qu’avec macOS 11 Big Sur ou version ultérieure. Bien qu’il soit peut-être possible de faire fonctionner AlDente sur des MacBooks et des versions de macOS plus anciens, nous n’y travaillons pas actuellement.
Comment puis-je modifier la langue d'AlDente ?
Il est possible de sélectionner différentes langues pour des applications particulières dans macOS, ce qui est utile si vous préférez utiliser une application dans une langue autre que la langue par défaut du système macOS.
Nous avons publié un guide étape par étape sur notre blog ici :
Pourquoi AlDente désactive-t-il Sleep ?
AlDente peut temporairement empêcher votre MacBook de se mettre en veille dans certains scénarios afin d’optimiser l’expérience utilisateur. Vous pourriez remarquer que l’option Sleep est indisponible ou apparaît grisée sur certains MacBooks. Cela pourrait également affecter d’autres applications qui gèrent les comportements de mise en veille.
Calibration Mode : Pour garantir un Calibration Mode ininterrompu, AlDente maintient la fonction de mise en veille désactivée pendant toute sa durée.
Discharge : Dans des situations comme l’utilisation de votre MacBook en mode clamshell, AlDente doit temporairement désactiver la mise en veille pour assurer une décharge constante.
Désactiver Sleep jusqu’à la limite de charge : AlDente a un contrôle limité sur le processus de charge pendant la mise en veille. Par conséquent, lorsque la fonction « Désactiver Sleep jusqu’à la limite de charge » est active, la mise en veille est désactivée. Ceci est fait pour s’assurer que le MacBook se charge jusqu’à la limite définie avant de se mettre en veille.
Charge Limiter
Pourquoi mon MacBook continue-t-il de se charger ? (pendant la mise en veille/l'arrêt)
Lorsque votre MacBook est en veille ou éteint, les capacités d’AlDente sont considérablement limitées.
Veuillez consulter nos explications détaillées sur notre blog concernant ce sujet :
Mon MacBook ne se charge plus !
Cette situation peut être aisément résolue en suivant ces étapes :
- MacBooks Apple Silicon : Assurez-vous que votre MacBook est branché. Éteignez le MacBook, fermez le couvercle, attendez 2 minutes, puis rallumez-le. Votre MacBook recommencera à se charger.
- MacBooks Intel : Veuillez suivre le guide officiel d’Apple ici : « Réinitialisation du SMC de votre Mac«
Certains utilisateurs rencontrent ce comportement lorsqu’un problème survient durant l’installation ou la désinstallation d’AlDente. Il est donc primordial de suivre notre guide sur « Comment désinstaller AlDente« .
Pourquoi mon MacBook continue-t-il de se charger lorsqu'il est éteint ?
AlDente Free ne peut contrôler le comportement de charge de votre MacBook lorsqu’il est en veille ou éteint. Par conséquent, il continuera à se charger jusqu’à 100% lorsque vous fermez le couvercle ou l’éteignez. AlDente Pro dispose de fonctionnalités appelées « Arrêt de la charge en mode veille » et « Arrêt de la charge lorsque l’appareil est éteint » pour contrer ce comportement. Vous pouvez en apprendre davantage sur ces fonctionnalités sur notre page d’explication dédiée :
Pourquoi mon MacBook continue-t-il de se charger lorsqu'il est en veille ?
AlDente Free ne peut contrôler le comportement de charge de votre MacBook lorsqu’il est en veille ou éteint. Par conséquent, il continuera à se charger jusqu’à 100% lorsque vous fermez le couvercle ou l’éteignez. AlDente Pro dispose de fonctionnalités appelées « Arrêt de la charge en mode veille » et « Arrêt de la charge lorsque l’appareil est éteint » pour contrer ce comportement. Vous pouvez en apprendre davantage sur ces fonctionnalités sur notre page d’explication dédiée :
Sailing Mode
Sailing Mode ne fonctionne pas sur mon MacBook !?
Sailing Mode n’est pas conçu pour décharger activement votre batterie. Par conséquent, votre MacBook perdra à peine de l’énergie même avec Sailing Mode, car l’adaptateur secteur est la principale source d’énergie. Ne vous inquiétez donc pas si le pourcentage de batterie ne change pas même si Sailing Mode est activé. Sailing Mode remplit toujours sa fonction. Vous pouvez en apprendre davantage sur le fonctionnement réel de Sailing Mode sur notre page d’explication dédiée :
Pourquoi Sailing Mode ne charge-t-il pas et ne décharge-t-il pas le MacBook entre une certaine plage ?
Contrairement à la croyance répandue, il est en réalité beaucoup plus dommageable pour une batterie d’être constamment cyclée entre une plage raisonnable (par exemple entre 30% et 70%) que de rester simplement à un pourcentage sain (par exemple 80%). Cela s’explique par le fait que même un cycle de charge raisonnable ajoute de nombreux cycles de charge, ce qui entraîne une dégradation plus importante et plus rapide de la batterie au fil du temps que d’utiliser simplement le MacBook branché à un pourcentage sain. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne devriez pas utiliser votre MacBook à distance. Les MacBooks sont des appareils portables, mais si vous utilisez votre MacBook dans votre bureau en étant branché, il est préférable de simplement limiter la charge à un pourcentage sain plutôt que de cycler entre une certaine plage. Vous pouvez en apprendre davantage sur le fonctionnement réel de Sailing Mode ici.
Apparence
Comment désactiver l'icône du Dock ?
- Ouvrez les paramètres dans AlDente.
- Accédez à l’onglet Apparence.
- Désactivez le paramètre « Afficher l’icône du Dock ».
Comment masquer l'icône de la barre de menus ?
- Ouvrez les paramètres dans AlDente.
- Accédez à l’onglet Apparence.
- Activez le paramètre « Masquer l’icône de la barre de menus ».
Autres
AlDente prend-il en charge la commutation rapide d'utilisateur d'Apple ?
Qu'est-ce qu'AlDente Classic ?
AlDente Classic est notre version originale d’AlDente. Introduite pour la première fois en 2020 et développée jusqu’en mars 2021. Avec une réécriture complète du code d’AlDente et l’introduction d’AlDente Pro, nous avons décidé de renommer l’AlDente original en AlDente Classic et d’utiliser désormais le nom AlDente (Gratuit) ou AlDente Pro avec une numérotation de version synchronisée entre ces deux versions.
Au secours, la capacité de ma batterie a chuté et mon MacBook s'éteint avec 50% de batterie restante ou reste à 100% pendant des heures !?
Maintenir votre batterie à un pourcentage inférieur, comme en dessous de 80%, pendant des semaines sans effectuer de cycles complets (100%-0%-100%) peut entraîner une perturbation de l’étalonnage de la batterie. Lorsque cela se produit, votre MacBook peut s’éteindre avec 40-50% de charge restante ou rester à 100% pendant des heures, et la capacité de votre batterie peut diminuer significativement. Cependant, cela est uniquement dû à un étalonnage perturbé de la batterie et non à une batterie défectueuse ou dégradée. Pour éviter ce problème, nous recommandons d’effectuer au moins un cycle complet (0%-100%) toutes les deux semaines. Même si l’étalonnage de votre batterie est perturbé, effectuer 4-5 cycles complets recalibrera votre batterie et la capacité augmentera à nouveau. AlDente Pro dispose d’une fonctionnalité appelée Calibration Mode (vous pouvez en lire davantage sur Calibration Mode ici), qui effectuera automatiquement un cycle complet lorsqu’elle est activée. Vous pouvez en apprendre davantage sur l’étalonnage des batteries « intelligentes » ici.
Pourquoi la décharge ne fonctionne-t-elle pas en mode clamshell ?
Discharge en mode Clamshell n’est pris en charge que dans AlDente Pro.
Incompatibilité potentielle des stations d'accueil Thunderbolt avec AlDente
Malheureusement, des utilisateurs ont signalé que certaines stations d’accueil Thunderbolt tierces sont incompatibles avec certaines fonctionnalités d’AlDente. Ces signalements concernent principalement, mais ne sont pas limités aux stations d’accueil de la marque OWC. Certaines de ces incompatibilités entraînent des déconnexions lors de l’utilisation de Discharge.
Ressources supplémentaires
Descriptions des fonctionnalités
Visitez notre page Fonctionnalités pour approfondir ce qu’AlDente offre et comment il peut bénéficier à votre MacBook. Sur GitHub, vous pouvez consulter nos dernières versions et mises à jour.
Guides et tutoriels
Vous recherchez des conseils, des tutoriels ou les dernières mises à jour ? Notre blog est votre ressource incontournable pour maximiser la valeur de nos outils.
